FAQ Fragen & Antworten

Ja, wir liefern weltweit. Um eine schnelle Zustellung und eine unkomplizierte Zollabwicklung zu gewährleisten, versenden wir aus zwei strategischen Lagern:

• Versandlager Lörrach (Deutschland): Von hier aus beliefern wir alle Länder der EU zollfrei, sowie den Rest der Welt.
• Versandlager Muttenz (Schweiz): Von hier aus beliefern wir die Schweiz und Liechtenstein zollfrei.

Bitte beachten Sie, dass die Belieferung einiger Länder aufgrund der aktuellen politischen Lage oder spezifischer Zollbestimmungen ausserhalb der EU durch unseren Versandpartner DHL eingeschränkt sein kann.

Detaillierte Informationen zu den jeweiligen Lieferzeiten und Versandkosten für Ihr Land finden Sie auf unserer Versandinfoseite.

1. Geben Sie Ihren Code im Warenkorb in das dafür vorgesehene Feld ein. 
2. Wichtig: Klicken Sie anschließend auf den Button mit dem Häkchen (✔), um den Gutschein zu aktivieren. Der Rabatt wird erst danach vom Gesamtbetrag abgezogen.
3. Sollte es nicht funktionieren, erscheint eine Fehlermeldung. Gutscheine sind oft nicht gültig auf Sets, bereits reduzierte Artikel oder der Gutscheincode ist einfach abgelaufen. 
4. Sie können sich auch jederzeit per E-Mail an unseren Support wenden. 
   
   

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Nein, wir freuen uns über jede Bestellung. Es gibt keinen Mindestbestellwert – Sie können also auch Kleinstbeträge ganz bequem bei uns kaufen.

Nur einen: Das suggerierte Wohlbefinden tritt meistens wirklich ein. Es besteht die akute Gefahr, dass Sie unseren Shop ab sofort öfter besuchen werden. Wir empfehlen: Kreditkarte gut im Tresor verstecken – oder einfach die Vorfreude genießen!

"Wenn man Spaß an einer Sache hat, dann nimmt man sie auch ernst." Gerhard Uhlenbruck.

Unter Zahlungsarten finden Sie eine Auflistung der angebotenen Zahlungsarten, sowie weitere Informationen darüber.

Sie können bei uns rund um die Uhr direkt online bestellen. Um ein Produkt in den Warenkorb zu legen, klicken Sie bitte einfach auf den Button „In den Warenkorb“ in der Produktübersicht. Im Warenkorb können Sie bei Bedarf die Anzahl oder auch Ihre Auswahl ändern. Im letzten Schritt können Sie Ihren Einkauf beenden, indem Sie „Bestellung absenden“ klicken und den Bestellprozess vollständig durchlaufen. Sie können Bestellungen des weiteren auch per E-Mail, Fax oder Telefon aufgeben. 

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail und Telefon gerne zur Verfügung.

Hier finden Sie Informationen zu den Versandkosten und Lieferzeiten.

Den aktuellen Sendungsstatus Ihrer Bestellung können Sie je nach gewählter Versandart in Ihrer Versandbestätigung einsehen. 

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Pakete erst einen Tag nach Versandbestätigung von der DHL erfasst werden und erst danach nachverfolgt werden können.

Durch eine Registrierung genießen Sie einige Vorteile, wie z.B. die Einsicht in Ihre Bestellhistorie. Zudem können Sie Ihre persönlichen Daten jederzeit pflegen und ändern, und brauchen bei einer erneuten Bestellung Ihre Daten nicht erneut einzugeben.

Häufig wird im Bestellformular eine falsche E-Mail-Adresse hinterlassen. Überprüfen Sie daher bitte vor dem Absenden Ihrer Bestellung Ihre Angaben. Bei richtiger Adresse kann ein volles Postfach oder auch Ihr Spamfilter der Grund für den Nichterhalt sein. 

Sofern Ihre Bestellung (und Zahlung) bei uns eingegangen ist, wird diese auch bei falscher E-Mail-Adresse versandt. Ansonsten kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Die Änderung oder Stornierung einer Bestellung erfolgt per E-Mail.

Ja, wir liefern NUR IN DEUTSCHLAND auch an Packstationen. Bitte geben Sie folgendes in die Adressfelder ein: 

• Straße und Hausnummer: Packstation 123 
• Adresszusatz 1: Ihre Postnummer 
• Ort: Ort der Packstation
• PLZ: Postleitzahl der Packstation
• Land: Deutschland
  

1. Rufen Sie den gewünschten Artikel hier im Shop auf.
2. Falls verfügbar, finden Sie unterhalb des Buttons „In den Warenkorb“ den Button „In meiner Apotheke abholen“.
3. Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen im Formular, um das Produkt in die Apotheke Ihrer Wahl zu bestellen.

Tipp: Auf der Produktseite finden Sie zudem unter dem Reiter „Eigenschaften“ die Pharmazentralnummer (PZN) / den Pharmacode des Produkts. Mit dieser Nummer erhalten Sie das Produkt in jeder Apotheke.

Hier finden Sie die Versandkosten und -laufzeiten.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Schwitzen ist ein völlig normaler und lebensnotwendiger Vorgang. Der Schweiß auf der Haut dient der Kühlung des Körpers und reguliert die Körpertemperatur. Die Schweißabsonderung wird durch einen Teil unseres vegetativen Nervensystems gesteuert. Bei manchen Personen arbeitet dieses System auf einem zu starkem Niveau, weit intensiver als nötig wäre. An Hautbereichen, die davon betroffen sind, ist die Anwendung von aluminiumsalzhaltigen Antitranspiranten wie SweatStop® sinnvoll. 

Aluminiumverbindungen wie SweatStop® verschließen die Schweißdrüsen und treten dem Schwitzen lokal entgegen. Sie funktionieren oberflächlich und dringen nicht in den Blutkreislauf ein. Ein Teil des Schweißes wird über die Niere ausgeschieden, der andere gelangt über weitere Schweißkanäle an die Hautoberfläche, wo er schnell und geruchlos an alternativen Hautbereichen verdunstet. 

Werden Antitranspirante wie SweatStop® auf Hautbereiche wie z.B. den Achseln aufgetragen, kann der Schweiß problemlos über andere Körperpartien ausweichen. Achseln, beispielsweise, machen nur etwa 1 % des Gesamtkörperschweißes aus. 

Die Functional Cosmetics Company AG führt insgesamt vier spezialisierte Online-Shops, um gezielt auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einzugehen:

• Functional Cosmetics - Das bessere Leben: Unser Flagship-Store mit dem kompletten Sortiment aller Marken und Artikel. 
• SweatStop®: Die Marke mit dem breitesten und tiefsten Sortiment, wenn es um starkes Schwitzen geht.
• Everdry: Funktionale Anti-Schwitz-Produkte für ein trockenes und sicheres Hautgefühl. Dabei auch der erfolgreichste Antitranspirant-Body roll-on. 
• JV Cosmetics: Unser Markenshop für die spezialisierten Linien ahc, bromex, nutric und dry.

Antitranspirante können grundsätzlich an jedem Hautbereich angewendet werden. Auch kann das Schwitzen  gezielt an mehreren Stellen gleichzeitig bekämpft werden. Der überschüssige Schweiß verdunstet unbemerkt an anderen Hautbereichen und wird teilweise auch über die Nieren ausgeschieden. Bei einer generalisierten Überfunktion der Schweißdrüsen, also starkem Schwitzen am gesamten Körper, können Antitranspirante jedoch nicht eingesetzt werden.

Um kompensatorisches Schwitzen zu vermeiden, sollten Antitranspirante nicht auf mehr als drei Hautbereichen gleichzeitig verwendet werden. Für das Bekämpfen der Schweiß-und Geruchsbildung an verschiedenen Hautbereichen sind diverse Antitranspirante in unterschiedlichen Stärken erhältlich.

Ja, wir bieten Ihnen eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Damit können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 30 Tagen widerrufen – dies gilt zusätzlich zur gesetzlichen Frist von 14 Tagen. 

Bitte beachten Sie, dass diese Garantie fast alle, jedoch nicht ausnahmslos alle Produkte abdeckt. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon selbstverständlich unberührt. Bitte informieren Sie sich vorab über die erforderliche Vorgehensweise.