Conditions générales de vente de Functional Cosmetics Company AG
1. Dispositions générales
Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement aux relations commerciales entre Functional Cosmetics Company AG, CH-4052 Muttenz et les clients de la boutique en ligne Functional Cosmetics Company AG dans la version disponible sur Internet au moment de la commande. Functional Cosmetics Company AG ne reconnaît aucune condition contraire ou différente des présentes conditions générales et les contredit expressément. Les conditions générales contradictoires du client ne sont valables que si Functional Cosmetics Company AG les accepte expressément par écrit.
Les présentes Conditions Générales seront adressées au client par email dès confirmation de la réception de la commande. Il est recommandé de lire et d'imprimer les présentes Conditions Générales avant de commander ou de les télécharger et de les enregistrer sous forme de document PDF sur le site Internet.
2. Zone de contrat
L'offre de boutique en ligne de Functional Cosmetics Company AG s'applique exclusivement aux clients basés dans les pays indiqués dans le formulaire de commande. Les clients d’autres pays sont priés de passer leur commande directement auprès de Functional Cosmetics Company AG. Dans le cas contraire, Functional Cosmetics Company AG est en droit de résilier le contrat.3. Conclusion du contrat
Le contrat d'achat dans la boutique en ligne Functional Cosmetics Company AG est conclu lors de la livraison de notre confirmation de commande. Functional Cosmetics Company AG se réserve le droit de refuser les commandes.Toutes les informations sur les produits disponibles dans notre boutique en ligne, telles que les données techniques, les ingrédients, les images, les informations sur les tailles ou les informations sur les domaines d'application et les spécifications, etc., sont sans engagement et peuvent changer à tout moment, sauf indication expresse. être contraignant.
Les offres de la boutique en ligne sont sans engagement. Vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez dans l'offre et les ajouter à votre panier. Jusqu'à ce que vous passiez votre commande, vous avez la possibilité de modifier le contenu du panier ou de vider le panier en totalité ou en partie. En cliquant sur le bouton « Acheter », vous soumettez une offre ferme à Functional Cosmetics Company AG pour conclure un contrat. Vous acceptez par la même occasion les conditions générales de Functional Cosmetics AG.
La langue du contrat est l'allemand. Cependant, toutes les informations disponibles sur le site Web, telles que les descriptions de produits, peuvent également être consultées en anglais, français ou espagnol.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton "Acheter" / "Commander avec paiement", vous passez une commande ferme des marchandises. contenu dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande s'effectue avec l'acceptation de la commande immédiatement après son envoi par email automatisé. Le contrat d'achat est conclu avec cet email de confirmation.
Functional Cosmetics Company AG enregistre le texte du contrat et vous envoie les données de commande par e-mail. Vous pouvez consulter les commandes passées dans votre compte client.
4. Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours. Concernant les conditions et les conséquences juridiques du droit de rétractation, veuillez vous référer à la politique d'annulation.Politique d'annulation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Functional Cosmetics Company AG, Schwarzwaldstr. 31, D-79539, Lörrach, contact @functionnel-cosmetics.com, téléphone : 0049 7621 157 9811>0049 7621 157 9811, fax : 0041 61 303 80 09) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons. à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
- Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
- Contrats pour la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
Fin des politique d'annulation
5. Garantie de remboursement de 30 jours
La garantie de remboursement de 30 jours s'applique exclusivement aux antisudorifiques SweatStop et EVERDRY. La garantie de remboursement de 30 jours est un service volontaire de Functional Cosmetics Company AG. Cette réclamation peut être effectuée dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.
Le droit légal de rétractation existe indépendamment de cela.
Afin de bénéficier de la garantie de remboursement de 30 jours, la procédure suivante doit être suivie :
- Envoyez-nous un e-mail à contact@fonctionnel-cosmetics.com avec votre numéro de commande et le motif du retour ou appelez-nous
- Votre délai sera respecté
- Nous vous conseillons sur la demande, vous proposons le produit adapté à vos besoins ou vous informons sur la manière de traiter le retour en détail
- Vous êtes satisfait ou vous recevrez la valeur de la marchandise en retour
Informations importantes pour profiter de la garantie de retour de 30 jours
- Le retour doit être précédé d'un avis de notre service client. Pour ce faire, le client doit signaler au préalable son souci par écrit ou par téléphone. Les retours impayés et inopinés dans le cadre de la garantie de remboursement de 30 jours ne seront pas acceptés et seront retournés au client. Les frais supplémentaires éventuels doivent être supportés par le client.
- Si aucune solution n'a pu être trouvée après consultation ou remplacement du produit, le montant total de l'achat sera remboursé, hors frais de port.
- Les retours éventuels doivent être livrés à l'entrepôt d'expédition approprié :
Functional Cosmetics Company AG
Centre de distribution
Schwarzwaldstr. 31
79539 Lörrach
Allemagne
Pour les retours depuis la Suisse, l'adresse suivante doit être choisie :
Functional Cosmetics Company AG
St. Jakob-Str. 84
4132 Muttenz
Suisse
Pour les commandes en provenance de Suisse, l'expédition s'effectue depuis Muttenz, en Suisse. La facture est émise avec la TVA légale. Pour les commandes en provenance d'Allemagne et de tous les pays de l'UE, l'expédition s'effectue depuis Lörrach, en Allemagne, il n'y a pas de droits de douane ni d'autres frais. Si nécessaire, la facture inclura la TVA légale en Allemagne.
Pour les commandes en provenance d'un pays hors UE, des droits de douane, frais et taxes de vente à l'importation supplémentaires peuvent s'appliquer, en fonction des abattements fiscaux des pays de destination. Avec le numéro de tarif douanier "33072000", vous pouvez trouver les droits et frais pour les commandes SweatStop® de Pays hors UE. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la taxe sur les ventes à l'importation.
Les marchandises restent la propriété de Functional Cosmetics Company AG jusqu'au paiement intégral de toutes les créances. La retenue ou la compensation des paiements. Toute demande reconventionnelle n'est autorisée que si elle est légalement établie ou reconnue par nous par écrit.
Les paiements sont traités via Stripe Inc. (510, Townsend St., San Francisco, CA 94103, USA). Lors d'un paiement par carte de crédit, les détails de la carte sont transmis à la société émettrice de la carte. Le paiement est effectué immédiatement après la finalisation de la commande, à condition que le paiement soit autorisé par la société émettrice de la carte de crédit.
En cas de paiement par prélèvement automatique, votre compte sera débité 1 à 2 jours après la passation de la commande.
La société Functional Cosmetics AG se réserve le droit de résilier le contrat si le produit commandé n'est pas en stock ou disponible. Si vous avez déjà effectué le paiement avant que Functional Cosmetics Company AG ne résilie le contrat, celui-ci vous sera remboursé.
En cas de retard de réception ou de retard de livraison dont vous êtes responsable (par exemple, adresse incorrecte ou incomplète, violation des obligations de coopération), Functional Cosmetics Company AG est en droit de vous facturer une indemnité forfaitaire d'un montant de 7,90 euros. . La preuve de dommages plus importants et les droits légaux (en particulier le remboursement de frais supplémentaires) restent inchangés ; Toutefois, le taux forfaitaire doit être compensé par d'autres créances monétaires. Vous restez en droit de prouver que Functional Cosmetics AG n'a subi aucun dommage ou un dommage nettement inférieur au montant forfaitaire encouru en raison du retard de réception ou de livraison.
Functional Cosmetics Company AG garantit que ses produits ont la qualité convenue, sont adaptés à une utilisation normale et sont exempts de défauts matériels. La période de garantie est de deux ans à compter de la date de livraison. Dans le cadre de la garantie, l'acheteur dispose des droits suivants :
Les exclusions de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
La période de garantie pour les clients professionnels est de 12 mois. Les défauts doivent être signalés immédiatement à Functional Cosmetics Company AG, au plus tard deux semaines après la réception de la livraison. Dans le cas contraire, les réclamations pour défauts sont exclues.
La responsabilité envers les clients professionnels n'existe qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles. La responsabilité pour négligence légère et manquement à des obligations non essentielles est exclue. Le raccourcissement de la période de garantie ne s'applique pas à la prise en charge d'une garantie, à l'assurance des propriétés ou à la dissimulation frauduleuse de défauts ou aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou dans le cas de dispositions légales impératives. des présentes conditions générales soit totalement ou soit ou devienne partiellement inefficace, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Ceci s’applique également en cas de lacunes réglementaires. Au lieu de la disposition invalide ou manquante, la réglementation autorisée s'applique, ce qui correspond dans une large mesure à l'objectif économique et juridique initial des présentes conditions générales.
Muttenz est convenu comme for exclusif.
Le présent accord ne s'applique qu'aux clients privés, à moins que des dispositions impératives du pays dans lequel le client a son siège social ou sa résidence habituelle n'empêchent le choix du for ou de la loi applicable pour les contrats avec les clients privés.
Pour les clients privés, le for juridique pour les procédures dirigées contre le client est le lieu de résidence du client. Dans ce cas, les contrats sont soumis au droit du pays dans lequel le client a son siège social ou sa résidence habituelle, étant entendu que le droit suisse déroge au droit applicable au lieu de résidence du client s'il existe des dispositions impératives au détriment du client.
Muttenz, septembre 2024
Allemagne
Pour les retours depuis la Suisse, l'adresse suivante doit être choisie :
Functional Cosmetics Company AG
St. Jakob-Str. 84
4132 Muttenz
Suisse
6. Paiement
Le contrat est conclu au prix indiqué sur le site Internet de Functional Cosmetics AG et dans la confirmation d'expédition. Les prix indiqués dans la boutique en ligne s'entendent pour la Suisse avec TVA. Avant de terminer le processus de commande, vous recevrez un aperçu de la commande qui comprend le prix final de la commande ainsi que les frais de livraison et d'expédition.Pour les commandes en provenance de Suisse, l'expédition s'effectue depuis Muttenz, en Suisse. La facture est émise avec la TVA légale. Pour les commandes en provenance d'Allemagne et de tous les pays de l'UE, l'expédition s'effectue depuis Lörrach, en Allemagne, il n'y a pas de droits de douane ni d'autres frais. Si nécessaire, la facture inclura la TVA légale en Allemagne.
Pour les commandes en provenance d'un pays hors UE, des droits de douane, frais et taxes de vente à l'importation supplémentaires peuvent s'appliquer, en fonction des abattements fiscaux des pays de destination. Avec le numéro de tarif douanier "33072000", vous pouvez trouver les droits et frais pour les commandes SweatStop® de Pays hors UE. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la taxe sur les ventes à l'importation.
Les marchandises restent la propriété de Functional Cosmetics Company AG jusqu'au paiement intégral de toutes les créances. La retenue ou la compensation des paiements. Toute demande reconventionnelle n'est autorisée que si elle est légalement établie ou reconnue par nous par écrit.
Les paiements sont traités via Stripe Inc. (510, Townsend St., San Francisco, CA 94103, USA). Lors d'un paiement par carte de crédit, les détails de la carte sont transmis à la société émettrice de la carte. Le paiement est effectué immédiatement après la finalisation de la commande, à condition que le paiement soit autorisé par la société émettrice de la carte de crédit.
En cas de paiement par prélèvement automatique, votre compte sera débité 1 à 2 jours après la passation de la commande.
7. Livraison
Les produits commandés seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Le délai indiqué sur les pages produits est contraignant, à condition qu'un tel délai ait été convenu.La société Functional Cosmetics AG se réserve le droit de résilier le contrat si le produit commandé n'est pas en stock ou disponible. Si vous avez déjà effectué le paiement avant que Functional Cosmetics Company AG ne résilie le contrat, celui-ci vous sera remboursé.
En cas de retard de réception ou de retard de livraison dont vous êtes responsable (par exemple, adresse incorrecte ou incomplète, violation des obligations de coopération), Functional Cosmetics Company AG est en droit de vous facturer une indemnité forfaitaire d'un montant de 7,90 euros. . La preuve de dommages plus importants et les droits légaux (en particulier le remboursement de frais supplémentaires) restent inchangés ; Toutefois, le taux forfaitaire doit être compensé par d'autres créances monétaires. Vous restez en droit de prouver que Functional Cosmetics AG n'a subi aucun dommage ou un dommage nettement inférieur au montant forfaitaire encouru en raison du retard de réception ou de livraison.
8. Garantie
Il existe des droits de garantie légaux pour tous les produits de notre boutique.Functional Cosmetics Company AG garantit que ses produits ont la qualité convenue, sont adaptés à une utilisation normale et sont exempts de défauts matériels. La période de garantie est de deux ans à compter de la date de livraison. Dans le cadre de la garantie, l'acheteur dispose des droits suivants :
- Nouvelle livraison
- Réduction du prix d'achat
- Résiliation du contrat
9. Responsabilité
Nous sommes responsables de la faute intentionnelle et de la négligence grave. En outre, nous sommes responsables de la violation par négligence d'obligations dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat, dont la violation met en danger la réalisation de l'objet du contrat et dont vous comptez régulièrement en tant que client sur le respect. Dans ce dernier cas, nous ne sommes toutefois responsables que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Nous ne sommes pas responsables de la violation par négligence légère d'obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.Les exclusions de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
10. Dispositions particulières pour les clients professionnels
Les dispositions relatives au droit de rétractation des présentes Conditions Générales ne s'appliquent pas aux clients professionnels.La période de garantie pour les clients professionnels est de 12 mois. Les défauts doivent être signalés immédiatement à Functional Cosmetics Company AG, au plus tard deux semaines après la réception de la livraison. Dans le cas contraire, les réclamations pour défauts sont exclues.
La responsabilité envers les clients professionnels n'existe qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles. La responsabilité pour négligence légère et manquement à des obligations non essentielles est exclue. Le raccourcissement de la période de garantie ne s'applique pas à la prise en charge d'une garantie, à l'assurance des propriétés ou à la dissimulation frauduleuse de défauts ou aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou dans le cas de dispositions légales impératives. des présentes conditions générales soit totalement ou soit ou devienne partiellement inefficace, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Ceci s’applique également en cas de lacunes réglementaires. Au lieu de la disposition invalide ou manquante, la réglementation autorisée s'applique, ce qui correspond dans une large mesure à l'objectif économique et juridique initial des présentes conditions générales.
11. Droit applicable et lieu de juridiction
Les contrats conclus avec Functional Cosmetics Company AG sur la base des présentes conditions générales sont soumis au droit suisse à l'exclusion des accords internationaux, notamment de la Convention de Vienne sur les ventes.Muttenz est convenu comme for exclusif.
Le présent accord ne s'applique qu'aux clients privés, à moins que des dispositions impératives du pays dans lequel le client a son siège social ou sa résidence habituelle n'empêchent le choix du for ou de la loi applicable pour les contrats avec les clients privés.
Pour les clients privés, le for juridique pour les procédures dirigées contre le client est le lieu de résidence du client. Dans ce cas, les contrats sont soumis au droit du pays dans lequel le client a son siège social ou sa résidence habituelle, étant entendu que le droit suisse déroge au droit applicable au lieu de résidence du client s'il existe des dispositions impératives au détriment du client.
Muttenz, septembre 2024